Từ 15/4, nhà mạng sẽ khóa sim điện thoại những trường hợp nào?

Sau ngày 15/4, những thuê bao nào có thông tin đăng ký chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác, không xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt… sẽ bị các nhà mạng chấm dứt cung cấp dịch vụ.

Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết, theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, các thuê bao di động có thông tin đăng ký chưa đầy đủ, chưa chính xác hoặc chưa được đối soát, xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư cần thực hiện chuẩn hóa thông tin. Thuê bao di động cần phải xác thực 4 trường thông tin, bao gồm số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Thông tư chính thức có hiệu lực từ ngày 15/4. Sau thời điểm này, những thuê bao nào có thông tin đăng ký chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác, không xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt… sẽ bị các nhà mạng chấm dứt cung cấp dịch vụ.

Thuê bao không đăng ký thông tin sẽ bị khóa sim.

Thông tư 08 được ban hành nhằm tạo ra một "chiếc khiên" vững chắc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, triệt phá vấn nạn SIM rác và ngăn chặn các hành vi lừa đảo qua mạng đang ngày càng tinh vi.

Theo quy định mới, mọi số thuê bao di động đều phải được xác thực 4 trường thông tin (số định danh cá nhân; họ tên; ngày tháng năm sinh; sinh trắc học ảnh khuôn mặt) và phải khớp hoàn toàn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an. Các nhà mạng lớn đều đang phát đi thông điệp khẩn, khuyến cáo người dân nhanh chóng thực hiện để bảo vệ số điện thoại và tài sản cá nhân.

Người dùng di động sẽ có 60 ngày kể từ thời điểm 15/4 để chuẩn hóa và cập nhật lại thông tin cá nhân với nhà mạng, nếu không sẽ bị chấm dứt hoàn toàn dịch vụ và thu hồi số thuê bao di động.

Trong trường hợp thuê bao di động đã chuẩn hóa các thông tin như họ tên, số thẻ căn cước công dân, ngày tháng năm sinh thì người dùng không cần phải làm gì thêm.

Nếu các thông tin của thuê bao chưa chuẩn xác hoặc đang sử dụng số chứng minh nhân dân/căn cước công dân cũ thì cần phải cập nhật lại thông tin với nhà mạng. Bạn đọc có thể thực hiện việc chuẩn hóa thông tin cá nhân tại nhà thông qua các ứng dụng do nhà mạng cung cấp.

Trong giai đoạn đầu triển khai, để tránh tình trạng quá tải và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, Viettel khuyến nghị người dùng không cần chờ đến khi nhận được tin nhắn cảnh báo khóa số mới thực hiện. Thay vào đó, người dùng nên chủ động kiểm tra và cập nhật ngay lập tức.

Các kênh chính thống và an toàn nhất được Viettel khuyến nghị ưu tiên trong thời điểm này bao gồm:

Tự cập nhật qua ứng dụng MyViettel: Đây là cách nhanh nhất và chủ động nhất. Khách hàng chỉ cần đăng nhập ứng dụng MyViettel, chọn chức năng "xác thực thông tin thuê bao". Sau đó, thực hiện theo các bước: Chụp ảnh căn cước công dân và ảnh chân dung, quét chíp trên căn cước công dân bằng điện thoại sau đó kiểm tra thông tin để đảm bảo chính xác trước khi thực hiện bước ký hợp đồng và chờ hệ thống xác nhận cập nhật thành công. Quá trình này chỉ mất vài phút và có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi.

Hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng Viettel: Khách hàng có thể mang theo căn cước công dân gắn chip ra trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel (cửa hàng trực tiếp, Siêu thị Xuất nhập khẩu Viettel) hoặc các đại lý ủy quyền (như thế giới di động). Đội ngũ nhân viên Viettel luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thao tác từ A-Z hoàn toàn miễn phí.

Tương tự như nhà mạng Viettel, người dùng mạng VinaPhone và Mobiphone cũng có thể chỉnh sửa thông tin nếu không chính xác thông qua ứng dụng của nhà mạng này.

Lợi dụng sự sốt sắng chuẩn hóa thông tin của người dân, nhiều đối tượng tội phạm bắt đầu tung các chiêu trò lừa đảo tinh vi. Viettel đặc biệt lưu ý khách hàng: Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ứng dụng VNeID, hoặc mật khẩu MyViettel cho bất kỳ ai gọi điện xưng là "cán bộ", "công an" hay "nhân viên tổng đài". Không bấm vào link lạ gửi qua SMS/Zalo yêu cầu "tải app xác thực khuôn mặt". Chỉ thực hiện xác thực trên ứng dụng MyViettel chính chủ (tải từ App Store/Google Play) hoặc ra trực tiếp cửa hàng Viettel.

Theo suckhoedoisong.vn