Trung tâm y tế thành phố: Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

Thực hiện chủ đề công tác năm 2019 “Nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ”, thời gian qua, Trung tâm y tế thành phố đã nỗ lực triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, góp phần tạo niềm tin, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

​

Cán bộ, y bác sĩ, nhân viên Trung tâm y tế  thành phố luôn nhiệt tình, niềm nở trong giao tiếp với người bệnh.

Bà Trần Thị Liên, 63 tuổi, trú tại khu 3, phường Trưng Vương, TP Uông Bí có tiền sử bệnh cao huyết áp, đau khớp và hen suyễn. Từ năm 2018, hàng tháng bà đều đến Trung tâm y tế thành phố để theo dõi, điều trị. Hiện, bệnh tình của bà tiến triển khả quan, sức khỏe ổn định. Bà đánh giá: “Tôi rất yên tâm đến đây khám, chữa bệnh. Bác sĩ có chuyên môn, nhiệt tình, thân thiện với bệnh nhân nên tâm lý người bệnh như tôi cũng thấy thoải mái, tích cực hơn trong điều trị bệnh”.

Còn anh Nguyễn Quang Huy, 26 tuổi, trú tại khu 3, phường Quang Trung, TP Uông Bí phát hiện bệnh sỏi thận từ đầu năm 2019. Sau hơn 5 tháng điều trị theo hướng dẫn của Trung tâm Y tế thành phố, sức khỏe anh được cải thiện đáng kể. Anh cho hay: “Để quá trình chữa trị đạt hiệu quả, ngoài thăm khám, kê thuốc uống theo chỉ định, các y, bác sỹ còn dặn tôi thay đổi chế độ ăn uống hợp lý để ngăn ngừa sỏi tái phát. Thấy bệnh của mình ngày càng đỡ, tôi thêm tin tưởng vào tay nghề của đội ngũ bác sỹ, nhân viên y tế ở đây”.

Hiện Trung tâm y tế TP Uông Bí có 8 khoa, phòng chức năng. Thời gian qua, để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đơn vị đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Trong đó, chú trọng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao; cử cán bộ tham gia đào tạo các kỹ thuật chuyên sâu. Hiện, Trung tâm có 4 bác sĩ có trình độ sau đại học, 2 bác sỹ chuyên khoa cấp I và 2 thạc sỹ.

Bên cạnh đó, đơn vị đã tham mưu huy động nguồn lực để mua sắm, lắp đặt trang thiết bị khám chữa bệnh mới, hiện đại, như máy sinh hóa tự động, máy nội soi tiêu hóa, bổ sung máy nội soi tai mũi họng, tiến tới lắp máy Xquang kỹ thuật số. Cùng với đó triển khai 2 kỹ thuật mới, hiện đại vào khám chữa bệnh, gồm nội soi tiêu hóa, nội soi đại trực tràng.

Trung tâm ưu tiên áp dụng các kỹ thuật mới vào khám, chữa bệnh.

Để nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh, Trung tâm tích cực đổi mới, cải tiến lề lối làm việc, cải cách thủ tục hành chính, giảm phiền hà, rút ngắn thời gian chờ đợi khi người bệnh đến khám và điều trị. Y bác sỹ, cán bộ nhân viên đều làm việc, giao tiếp theo tiêu chuẩn, đạo đức cán bộ y tế, ứng xử văn hóa với người bệnh; tăng cường công tác tư vấn, hướng dẫn người bệnh cách tự chăm sóc, đảm bảo dinh dưỡng, vệ sinh phòng bệnh tại gia đình. Không gian các khoa, phòng khám cũng luôn được giữ sạch, thoáng, thân thiện với người bệnh.

6 tháng đầu năm 2019, các chỉ tiêu công tác khám chữa bệnh của Trung tâm y tế thành phố đều vượt kế hoạch. Đã có trên 51.000 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị tại trung tâm, tăng 12,9% so cùng kỳ. Số lượt người bệnh chụp Xquang, siêu âm, xét nghiệm, làm thủ thuật đều tăng từ 7-14%.

Ông Nguyễn Trung Hoan, Phó Giám đốc Trung tâm y tế thành phố cho biết: “Để tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, trong 6 tháng cuối năm Trung tâm y tế thành phố sẽ phát huy hiệu quả các nguồn lực; chú trọng nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân, trong đó đặc biệt quan tâm đến người nghèo, đồng bào dân tộc thiểu số. Trung tâm sẽ tiếp tục tham mưu đầu tư trang thiết bị, xây dựng đội ngũ cán bộ, y bác sĩ, nhân viên vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp; đồng thời tăng cường ứng dụng CNTT, thực hiện cải cách hành chính trong quản lý, hoạt động chuyên môn”.

Hồng Hoàn