TRUNG TÂM HÀNH CHÍNH CÔNG TP UÔNG BÍ: ĐẨY MẠNH THANH TOÁN PHÍ, LỆ PHÍ KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT

Thực hiện Kế hoạch số 170/KH-UBND ngày 27/5/2022 của UBND thành phố Uông Bí về triển khai đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn thành phố giai đoạn 2022-2025, thời gian qua, Trung tâm Hành chính công (HCC) thành phố đã xây dựng kế hoạch tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về sự cần thiết, lợi ích mang lại khi thực hiện phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, chủ động kết nối với các Ngân hàng đẩy mạnh việc cung cấp các kênh thanh toán như quét mã QR-Code, quẹt thẻ qua máy POS, qua đó tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn có thêm nhiều lựa chọn phương thức thanh toán phí, lệ phí dịch vụ công không cần sử dụng tiền mặt; giúp giảm chi phí đi lại và đáp ứng được yêu thanh toán trực tuyến trong việc cung cấp dịch vụ công mức độ 3, 4.

Tại Trung tâm Hành chính công thành phố, trung bình mỗi ngày tiếp nhận khoảng hơn 150 TTHC. Với cách thu phí, lệ phí trực tiếp tại quầy như trước đây, ở nhiều thời điểm nếu lượng người đến giao dịch đông, việc giải quyết TTHC sẽ gây mất nhiều thời gian chờ đợi của người dân. Tuy nhiên, từ khi triển khai giải pháp thanh toán phí, lệ phí không sử dụng tiền mặt đã khắc phục đáng kể những bất cập trên.

Bà Dương Thu Hà - Giám đốc Trung tâm Hành chính công thành phố cho biết: Việc triển khai thu phí, lệ phí không dùng tiền mặt và thu thuế, lệ phí trước bạ đất đai trên cổng dịch vụ công quốc gia bước đầu đã mang lại hiệu quả tích cực. Điều này không chỉ thuận tiện cho việc quản lý, theo dõi, mà còn công khai quy trình giải quyết TTHC, hạn chế tiếp xúc trực tiếp giữa cán bộ, công chức và người làm thủ tục. Đây cũng là bước triển khai khởi đầu nhằm giúp người dân làm quen, tiếp cận với các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trong thời gian tới. Chỉ tính từ ngày 1/7 đến hết ngày 28/7/2022, Trung tâm HCC thành phố đã hướng dẫn người dân nộp lệ phí không dùng tiền mặt với số tiền trên 30 triệu đồng, thu thuế, lệ phí trước bạ đất đai trên cổng dịch vụ công quốc gia với số tiền hơn 7,6 tỷ đồng, đứng trong top đầu các địa phương của tỉnh Quảng Ninh về thu phí, lệ phí trước bạ trên cổng dịch vụ công quốc gia. 

Với phương thức thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt, người dân và doanh nghiệp khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công có phát sinh phí, lệ phí có thể sử dụng tính năng QR PAY có sẵn trên các ứng dụng ngân hàng di động (Mobile Banking), cho phép khách hàng dùng điện thoại di động quét mã QR để thanh toán. Chỉ với thao tác đơn giản, người dân có thể thanh toán phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính qua môi trường mạng, từ đó giúp tiết kiệm được thời gian.

Dịch vụ thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt tại Trung tâm hành chính công thành phố đã góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, giảm thiểu việc thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp, mang lại sự tiện lợi cho người dân và doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi trong quản lý, thống kê, báo cáo, nâng cao hiệu suất công việc, phù hợp với xu hướng cải cách, phát triển theo chỉ đạo và quyết tâm của Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh. Qua đó, không chỉ nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước mà còn xóa bỏ tình trạng công dân phải sử dụng nhiều loại giấy tờ, góp phần đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến tại địa phương.

Đến nhận kết quả thủ tục cấp giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất tại Trung tâm hành chính công thành phố Uông Bí, chị Nguyễn Thị Phương, khu 8, phường Quang Trung cho biết: Tôi thấy dịch vụ này rất hữu ích, giúp rút ngắn thời gian giải quyết TTHC. Không chỉ vậy, khi đến đây được cán bộ hướng dẫn trực tiếp nên tôi thấy rất yên tâm, dễ dàng tiếp cận với dịch vụ mới.

Chị Nguyễn Thị Phương, khu 8, phường Quang Trung thanh toán lệ phí qua quét mã QR tại Trung tâm Hành chính công thành phố Uông Bí.

Anh Hoàng Văn Bình ở khu 2, phường Bắc Sơn chia sẻ: Triển khai dịch vụ thu phí, lệ phí không dùng tiền mặt rất phù hợp với đối tượng thanh niên chúng tôi do thường xuyên sử dụng điện thoại và các thiết bị thông minh. Chúng tôi mong muốn sẽ có thêm nhiều ứng dụng trực tuyến hơn nữa giúp thuận tiện hơn trong thực hiện các giao dịch hành chính.

Anh Hoàng Văn Bình, khu 2, phường Bắc Sơn thực hiện phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại Trung tâm HCC thành phố Uông Bí.

Việc triển khai hình thức thu phí, lệ phí không dùng tiền mặt đóng vai trò quan trọng nhằm tiến tới mở rộng triển khai thanh toán trực tuyến trên Hệ thống một cửa điện tử tích hợp Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh, góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo sự thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp. Thời điểm này, thành phố Uông Bí đang tiếp tục đẩy mạnh hoạt động truyền thông đồng bộ để nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi và cách thức thanh toán của người dân; hướng dẫn người dân quy trình, các bước thực hiện thanh toán trực tuyến, qua đó nâng cao khả năng tiếp cận và tạo thói quen sử dụng cho người dân.

Kim Thuỷ