Tập huấn ứng dụng (Al) trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh năm 2025

Ngày 16/9, tại phường Uông Bí, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tổ chức Lớp tập huấn ứng dụng AI trong hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Tới dự có đồng chí Nguyễn Đức Quynh, Trưởng phòng Quản lý lưu trú và dịch vụ du lịch - Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh.

Đại biểu tham dự lớp tập huấn.

Tham dự lớp tập huấn có các cán bộ quản lý, công chức theo dõi du lịch của các phường: An Sinh, Đông Triều, Bình Khê, Mạo Khê, Hoàng Quế, Yên Tử, Vàng Danh, Uông Bí, Đông Mai, Hiệp Hoà, Quảng Yên, Phong Cốc, Hà An, Liên Hoà. 

Lãnh đạo Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh phát biểu tại lớp tập huấn.

Trong chương trình, các đại biểu đã được giới thiệu về tầm quan trọng của chuyển đổi số và ứng dụng AI trong du lịch. Các nội dung chính được trao đổi gồm: Ứng dụng Chatbot AI: Hướng dẫn cách tạo chatbot cho nhà hàng, khách sạn và các doanh nghiệp du lịch để tự động trả lời khách hàng 24/7, cung cấp thông tin du lịch và hỗ trợ đặt dịch vụ; Phân tích dữ liệu khách hàng: Giúp các doanh nghiệp phân tích hành vi khách hàng để đưa ra các dịch vụ phù hợp, nâng cao trải nghiệm và tăng doanh thu; Sáng tạo nội dung văn hoá: Hướng dẫn sử dụng AI để tạo ra các nội dung độc đáo, hấp dẫn như kịch bản, lời thuyết minh cho video quảng bá du lịch; Trải nghiệm tương tác: Hướng dẫn cách ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR) hoặc thực tế tăng cường (AR) để mang đến trải nghiệm trực quan, sống động cho du khách trước khi đến tham quan; Cá nhân hoá sản phẩm: Sử dụng AI để tạo các sản phẩm du lịch riêng biệt, phù hợp với sở thích của từng du khách, mang đến trải nghiệm cá nhân hoá và sự hài lòng cao nhất.

Chuyên gia về công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch trực tiếp truyền đạt các nội dung.

Chương trình tập huấn nhằm trang bị cho các cán bộ và doanh nghiệp những công cụ cần thiết để tiếp cận thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh, góp phần đưa du lịch Quảng Ninh trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Quang cảnh lớp tập huấn.

Mai Hương