Nghị quyết ban hành quy định, quy trình tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của tổ chức, cá nhân gửi đến Hội đồng nhân dân thành phố khoá XX, nhiệm kỳ 2021-2026