Dùng mạng xã hội để quản lý, điều hành

Chủ động sử dụng mạng xã hội (MXH) hỗ trợ công tác điều hành, đặc biệt là trong công tác bảo vệ môi trường, quản lý đô thị đã và đang được chính quyền TP Uông Bí thực hiện một cách hiệu quả.

Nhóm zalo “Thông tin vi phạm môi trường Uông Bí”.

Từ tháng 4/2018, UBND TP Uông Bí đã có sáng kiến sử dụng MXH hỗ trợ quản lý, chỉ đạo điều hành về trật tự đô thị, trật tự xây dựng và vệ sinh môi trường trên địa bàn. Cụ thể, thành phố đã tạo nhóm zalo “Thông tin vi phạm môi trường Uông Bí” mà thành viên là toàn thể cán bộ lãnh đạo UBND thành phố, các phòng, ban, lãnh đạo UBND các phường, xã... Với sự tham gia đầy đủ của các cấp chính quyền và cơ quan quản lý, nhiều trường hợp vi phạm được phát hiện kịp thời, lãnh đạo thành phố chỉ đạo xử lý ngay sau khi phát hiện vụ việc và kết quả xử lý được hiển thị ngay trên nhóm. Ví dụ, khi lãnh đạo thành phố kiểm tra phát hiện có tình trạng xả rác gây ô nhiễm trên đường phố ở phường Quang Trung, ngay lập tức thông tin trên được chụp lại trên zalo, yêu cầu lãnh đạo phường Quang Trung xử lý ngay. Sau khi xử lý xong cũng được thông tin trên zalo nhóm.

Từ khi sử dụng MXH, việc xử lý các trường hợp vi phạm tại các phường đã được tiến hành nhanh gọn, linh hoạt, đặc biệt là tình trạng đỗ xe sai quy định, tập kết rác sinh hoạt, vương vãi đất đá trên đường... Hàng ngày, trên đường đi làm, đi kiểm tra đột xuất, mọi thành viên nếu phát hiện vi phạm đều chụp ảnh và chú thích rõ địa chỉ đưa lên nhóm. Hằng tuần, Phòng Quản lý đô thị đều có tổng hợp đầy đủ số lượng vi phạm, kết quả xử lý kèm theo hình ảnh trước, sau xử lý, hoặc các trường hợp xử lý chậm để có sự nhắc nhở đến từng địa phương, đơn vị.

MXH đã và đang giúp cho công tác trật tự đô thị, trật tự xây dựng và vệ sinh môi trường trên địa bàn thành phố có nhiều chuyển biến. Đại diện Phòng Quản lý đô thị thành phố cho biết: Nhóm zalo "Thông tin vi phạm môi trường Uông Bí” đáp ứng các yêu cầu về phát hiện và xử lý vi phạm bằng hình ảnh trên đường phố, cũng như kịp thời chỉ đạo các lực lượng phối hợp xử lý ngay các tồn tại. Những vi phạm được phát hiện đều có hình ảnh, địa chỉ làm bằng chứng. Căn cứ vào đó, lãnh đạo thành phố dễ dàng chỉ đạo đến từng phường, xã, các đơn vị chức năng xử lý nhanh chóng và báo cáo trong thời gian ngắn nhất. Kết quả xử lý đều thể hiện rõ trên nhóm zalo nên các đơn vị đều tự nhìn nhau để làm tốt hơn... Giải pháp này giúp giảm được số lượng văn bản chỉ đạo, nhưng vẫn giải quyết kịp thời các vi phạm, qua đó kiểm soát được tình hình trật tự đô thị, trật tự xây dựng và vệ sinh môi trường trên địa bàn...

Theo ông Đặng Duy Thịnh, Chủ tịch UBND phường Phương Nam, việc lập nhóm trên MXH đã giúp lãnh đạo phường phát hiện kịp thời các vi phạm, đồng thời dễ dàng giám sát tốc độ xử lý của cán bộ.

Trao đổi với phóng viên, đồng chí Nguyễn Mạnh Hà, Chủ tịch UBND TP Uông Bí, cho biết: Từ khi chính quyền áp dụng phát hiện vi phạm thông qua MXH, tình hình vi phạm trật tự đô thị, lấn chiếm vỉa hè, ứ đọng rác thải sinh hoạt trong các khu phố đã có nhiều chuyển biến. Theo phản ánh của người dân thì môi trường đô thị ngày một sạch đẹp, ý thức của người dân về việc giữ gìn vệ sinh môi trường ngày càng được nâng cao.

Việc sử dụng MXH phục vụ công tác quản lý không phải là mới và cũng được nhiều đơn vị thực hiện, nhưng cách làm của Uông Bí thực sự thiết thực, hiệu quả. Nhóm “Thông tin vi phạm môi trường Uông Bí” là một sáng kiến cần được nhân rộng để phục vụ hiệu quả cho công tác quản lý của chính quyền, góp phần tích cực trong cải cách hành chính.

Theo Đặng Nhung/baoquangninh.com.vn