Du lịch gắn với chăm sóc sức khoẻ

“Tắm khoáng là sự thẩm thấu vào trong cơ thể, nếu sử dụng thường xuyên thì rất tốt. Vì vậy, với người trẻ chúng tôi, chúng tôi mong có nhiều cơ hội trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc sức khỏe như thế này. Những dịch vụ khác có thể chỉ ở bên ngoài, còn tắm khoáng có thể lưu trữ ở trong cơ thể rất là lâu, rất là thích.”

Đó là chia sẻ của chị Phạm Thị Lâm Ngọc, một du khách từ Hà Nội sau khi trải nghiệm dịch vụ tắm onsen (tắm khoáng) tại Yoko Onsen Quang Hanh (TP Cẩm Phả). Sức khoẻ là không có giá, với suy nghĩ này chị Ngọc cũng như nhiều du khách đã tìm tới để tận hưởng các dịch vụ du lịch gắn với chăm sóc sức khoẻ ở Quảng Ninh. Các doanh nghiệp nắm bắt xu hướng, nhu cầu này, thời gian qua đã đầu tư loại hình dịch vụ du lịch gắn với chăm sóc sức khoẻ bên cạnh các dịch vụ về tham quan, lưu trú nghỉ dưỡng, ẩm thực hay vui chơi giải trí phục vụ du khách.

Mô hình tắm khoáng nóng tại Yoko Onsen Quang Hanh (TP Cẩm Phả) đi vào hoạt động được gần một năm nay, đã cho thấy sức hút lớn với du khách.

Sức hút từ lợi ích về sức khoẻ

Độc đáo, mới mẻ không chỉ ở Quảng Ninh mà còn trong cả nước, mô hình tắm khoáng nóng tại Yoko Onsen Quang Hanh (TP Cẩm Phả) mới đi vào hoạt động được gần một năm nay, đã cho thấy sức hút lớn với du khách. Đến đây tìm hiểu thực tế vào một ngày đầu tuần cuối tháng 3 vừa qua, khi dịch vụ mới mở cửa trở lại được gần 1 tháng do yêu cầu phòng chống dịch Covid-19, chứng kiến lượng khách đổ về khiến chúng tôi khá ngạc nhiên.

Anh Trần Hồng Bình, cán bộ phụ trách giám sát chất lượng của Yoko Onsen Quang Hanh, cho hay, hôm nay (29/3 - PV) có khoảng 300 khách đặt trước, còn thông thường lượng khách tự do sẽ có thêm khoảng 20-30% nữa. Cuối tuần thì cao hơn với khoảng 400 khách. Trong đó, lượng khách sử dụng dịch vụ khu Private (riêng tư) dịp cuối tuần thường đạt từ 90% công suất phòng trở lên.

Lý giải thêm cho thắc mắc của chúng tôi, anh Bình bảo: Với những tác dụng của tắm khoáng, lượng khách hàng chính, ổn định của chúng tôi là khách cao tuổi, không bị giới hạn về thời gian trải nghiệm tại Onsen, vậy nên các ngày trong tuần lượng khách vẫn duy trì. Cuối tuần thường có thêm khách ở độ tuổi trẻ hơn thì sẽ đông hơn.

Du khách tận hưởng không gian trải nghiệm tại Yoko Onsen Quang Hanh.

Ở Cẩm Phả, từ nguồn khoáng thiên nhiên, bên cạnh dịch vụ của Yoko Onsen Quang Hanh còn có Trung tâm Khoáng nóng địa chất, với hệ thống dịch vụ đơn giản hơn rất nhiều. Theo thống kê của địa phương, năm nay, Trung tâm Khoáng nóng địa chất mới mở cửa hoạt động trở lại từ 14/3, đến cuối tháng 3 đón trên 1.700 khách. Khu Yoko Onsen hoạt động trở lại từ 5/3 nhưng gần đây mới mở cửa khu Public (công cộng), đón tổng lượng khách khoảng 4.000 người trong tháng 3.

Sức hút lớn nhất của tắm khoáng nóng đến từ những lợi ích đem lại cho sức khoẻ. Theo anh Bình chia sẻ thì hầu hết ghi nhận của khách hàng sau khi trải nghiệm, nhất là với những vấn đề thường gặp của người cao tuổi, thực sự có sự thay đổi, ăn uống ngon hơn, ngủ sâu giấc hơn…

Hai bạn trẻ là Phạm Thị Lâm Ngọc, Lê Tuấn đến từ Hà Nội, trải nghiệm dịch vụ tắm Public và thưởng thức ẩm thực tại Onsen Quang Hanh, hào hứng nói về cảm nhận của mình: “Tôi từng trải nghiệm dịch vụ tắm khoáng bên Nhật, thậm chí ở đó dịch vụ rất đơn giản, còn ở đây cầu kỳ, từng chi tiết một, rất là đẹp. Sức khỏe là không có giá. Với mức giá ở đây so với nhiều dịch vụ khác có thể đắt hơn nhưng với chất lượng dịch vụ, sau đó là lợi ích suối khoáng nóng đem lại cho bản thân, vào cơ thể mình là vô giá nên mức giá rất là bình thường. Tôi sẽ giới thiệu với bạn bè, và quay lại đây khi có cơ hội”.

Đầu tư công phu

Sản phẩm Thiền hành mới được Công ty CP Phát triển Tùng Lâm phát triển tại Yên Tử.

Đầu tư công phu cho sản phẩm và chất lượng dịch vụ cao cấp cũng là cách làm của Công ty CP Phát triển Tùng Lâm với dịch vụ gắn với chăm sóc sức khoẻ tại Yên Tử. Qua tìm hiểu chúng tôi được biết, đơn vị đã phát triển nhiều dịch vụ khác nhau kể từ năm 2018 đến nay. Trong đó, phổ biến và bình dân hơn cả là dịch vụ ngâm chân thảo dược tại Làng Nương Yên Tử. Với các nguyên liệu bản địa như gừng gió, địa liền, kinh giới, bạc hà, tía tô, trầu 1 lá và một số vị thảo dược khác, dịch vụ này đã thu hút hàng ngàn khách trải nghiệm cho đến nay.

Các lớp yoga và thiền (thiền trầm, thiền buông thư, thiền trăng, thiền ngâm chú tiếng Phạn...) trong 3 năm qua thu hút gần 23 nghìn lượt khách, với chủ yếu là dòng khách trung niên và cao tuổi. Gần nhất là việc doanh nghiệp đưa vào chạy thử dịch vụ tại am Tuệ Tĩnh từ cuối năm 2020 vừa qua, đến nay đã thu hút hơn 1.000 lượt khách trải nghiệm nhiều dịch vụ tại đây.

Ông Lê Trọng Thanh, Phó Tổng giám đốc Công ty CP Phát triển Tùng Lâm, cho biết: Khởi động mảng sản phẩm chăm sóc sức khỏe giai đoạn hậu Covid-19, khi chúng tôi đưa vào hoạt động am Tuệ Tĩnh, du khách đến với Legacy Yên Tử đánh giá tương đối tốt. Bởi vì đây là một sản phẩm mang ý nghĩa chăm sóc cả thân – tâm. Và chúng tôi lấy tinh thần của đại danh y thiền sư Tuệ Tĩnh thế kỷ XIII thời Trần, dùng thuốc của người Việt để chữa cho người Việt, dùng những thảo dược của Yên Tử để tạo thành những vị thuốc quý phục vụ cho du khách khi về đây.

Du khách trải nghiệm sản phẩm Thiền trăng tại Yên Tử.

Bên cạnh đó là những sản phẩm mang tính trị liệu tâm hồn (thiền và yoga), để mỗi một du khách khi về với Yên Tử sẽ chạm được tới cảm xúc về thiên nhiên, về con người, về vật kiến trúc cũng như các sản phẩm về mặt văn hóa nghệ thuật của Tùng Lâm. Đó là những giá trị lâu dài mà chúng tôi theo đuổi. Tuy nhiên, những sản phẩm trị liệu về tâm hồn rất khó, chúng tôi đã mày mò, đau đáu nghiên cứu và được chuyên gia ở nhiều lĩnh vực, các bậc cao tăng, thạc đức tại Yên Tử và trong cả nước giúp đỡ, gợi ý rất nhiều để xây dựng các sản phẩm này.

Chú trọng chất lượng

Không chỉ đầu tư công phu, kỹ lưỡng cho các dòng sản phẩm, các doanh nghiệp đều chú trọng duy trì thương hiệu, chất lượng sản phẩm, không chạy theo số đông. Nhất là giai đoạn hiện nay, khi du lịch chịu tác động nhất định từ dịch Covid-19 với những yêu cầu về giãn cách, không tập trung đông người, thì như các lớp yoga và thiền của Công ty CP Phát triển Tùng Lâm chỉ nhận 12 khách/lớp. Các dịch vụ tại am Tuệ Tĩnh được thiết kế theo các khung thời gian trải nghiệm khác nhau (45 phút, 60 phút, 120 phút) đảm bảo sự lựa chọn đa dạng của du khách theo nhu cầu.

Lượng khách sẽ được Yoko Onsen Quang Hanh điều tiết hợp lý để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Với Onsen Quang Hanh cũng vậy, đơn vị thiết kế 2 khu chính là khu Privite (riêng tư) và khu Public (công cộng) để du khách có sự lựa chọn phù hợp theo nhu cầu trải nghiệm cũng như khả năng tài chính, đồng thời duy trì lượng khách đảm bảo theo quy mô thiết kế hiện nay.

Anh Trần Hồng Bình cho biết: Để đảm bảo không gian sử dụng dịch vụ, chúng tôi bố trí khách giãn cách theo các khung giờ khác nhau trong ngày. Bởi đây là một dạng “thiền trong nước”, khách phải được thư giãn, yên tĩnh để tâm hồn hoà vào thiên nhiên thì cơ thể mới có thể hấp thu tốt nhất các dưỡng chất. Vì vậy, khi nhu cầu tăng cao thì ngay cả ở khu Public, chúng tôi cũng sẽ hạn chế lượng khách, để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Có thể thấy, các sản phẩm du lịch gắn với chăm sóc sức khoẻ trên địa bàn tỉnh không nhiều, nhưng đa phần đều là các dịch vụ cao cấp. Số lượng khách sử dụng các dịch vụ tuy không lớn bằng các loại hình dịch vụ du lịch khác, nhưng giá trị gia tăng của sản phẩm tương đối lớn. Các doanh nghiệp từ việc sử dụng, khai thác nguồn tài nguyên tự nhiên tại địa phương, đã đầu tư nâng tầm các sản phẩm du lịch gắn với chăm sóc sức khoẻ trở thành những sản phẩm đặc sắc, tạo thành thương hiệu riêng cho du lịch Quảng Ninh.

Theo Phan Hằng/baoquangninh.com.vn