Đẩy nhanh số hóa thủ tục hành chính

Trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện, việc ứng dụng những tiến bộ của CNTT vào giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) là một trong những nội dung quan trọng được tỉnh Quảng Ninh đẩy mạnh thực hiện. Thông qua đó, từng bước hiện thực hóa mục tiêu phục vụ tối đa lợi ích của người dân, doanh nghiệp.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết TTHC trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử.

Đầu tháng 5/2022, Sở TT&TT, Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (Công ty FPT-IS) và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh bắt đầu phối hợp thực hiện các công việc chuẩn bị cho triển khai thử nghiệm nền tảng số hóa và bóc tách dữ liệu. Nền tảng này sau khi được hoàn thành sẽ phục vụ nhu cầu quản lý, thực hiện số hóa toàn bộ hồ sơ, tài liệu, giấy tờ, văn bằng chứng chỉ... và kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực, giá trị sử dụng. Đồng thời, khai thác hiệu quả dữ liệu sau khi số hóa của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Sau giai đoạn khảo sát hệ thống trang thiết bị hiện có, tình hình thực hiện và nhu cầu số hóa tài liệu, hồ sơ trong quá trình giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, đến nay các đơn vị liên quan đã hoàn thành việc tích hợp thành công chữ ký số, sim ký số của Viettel và dịch vụ ký số công cộng VNPT CA trên Cổng dịch vụ công để cho phép người dân nộp hồ sơ trực tuyến có thể ký số điện tử. Cùng với đó là việc tích hợp thành công chữ ký số của Ban Cơ yếu Chính phủ theo quy trình xử lý hồ sơ lên hệ thống phần mềm một cửa điện tử phục vụ ký số hồ sơ trong quá trình liên thông, giải quyết TTHC.

Theo kế hoạch, từ ngày 1/6 tới đây, 5 lĩnh vực trọng điểm gồm: Tư pháp, LĐ-TB&XH, GD&ĐT, Y tế, TT&TT sẽ bắt đầu triển khai thử nghiệm nền tảng số hóa và bóc tách dữ liệu TTHC. Trên cơ sở trang thiết bị đã có tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, các đơn vị liên quan hiện đang hoàn thiện cơ sở hạ tầng, đường truyền, lưu trữ và tiến hành cài đặt, chạy thử, hiệu chỉnh các chức năng của hệ thống. Song song với đó, các đơn vị cũng đang triển khai đào tạo, tập huấn, hướng dẫn kỹ năng sử dụng hệ thống cho các cơ quan, đơn vị và cán bộ vận hành trực tiếp. Sau khi hoàn thành thử nghiệm, hệ thống sẽ được nhân rộng triển khai các lĩnh vực khác và triển khai đến các trung tâm hành chính công cấp huyện để đưa vào vận hành chính thức từ ngày 1/12/2022.

Cán bộ Công an tỉnh thường trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giải quyết TTHC cho người dân trên phần mềm giải quyết hồ sơ cư trú, CCCD của ngành công an.

Bên cạnh việc thử nghiệm hệ thống số hóa, chuẩn hóa dữ liệu hồ sơ TTHC trong 5 lĩnh vực trọng điểm của tỉnh, các sở, ngành, đơn vị chức năng của tỉnh cũng đang tích cực hoàn thiện việc số hóa hồ sơ và đồng bộ lên Cổng dịch vụ công quốc gia đối với 25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06 tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp huyện, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã.

Hiện 100% CBCC tham gia quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, các trung tâm hành chính công cấp huyện, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã đều sử dụng thành thạo, hiệu quả Hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu một cửa điện tử. Trên 60% hồ sơ TTHC trong danh mục 25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06 đã được số hóa từ khâu tiếp nhận, thẩm định và phê duyệt trên hệ thống. Tuy nhiên, việc số hóa mới dừng lại ở giai đoạn quét thành phần hồ sơ để lưu trữ và luân chuyển dưới dạng điện tử. Các thành phần hồ sơ chưa được ký số, chưa bóc tách được dữ liệu đưa vào kho dữ liệu tập trung theo quy định tại Nghị định số 107/2021/NĐ-CP.

Mục tiêu chính của số hóa hồ sơ và đồng bộ lên Cổng dịch vụ công quốc gia đối với 25 dịch vụ công thiết yếu theo phụ lục 1 của Quyết định 06/QĐ-TTg là thực hiện việc kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tuy nhiên hiện nay tiến độ kết nối các hệ thống cơ sở dữ liệu TTHC của tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư còn chậm, gây khó khăn trong việc đơn giản hóa, số hóa, chuẩn hóa hồ sơ giải quyết TTHC đối với 25 dịch vụ công này. Hiện UBND tỉnh đã giao nhiệm vụ đầu mối cho Công an tỉnh tích cực đôn đốc các đơn vị liên quan trực thuộc Bộ Công an tạo điều kiện, hỗ trợ Quảng Ninh sớm kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, để làm cơ sở hoàn thành nhiệm vụ này. Đồng thời, các sở, ngành của tỉnh có các dịch vụ công nằm trong danh mục cũng đang nhanh chóng đề xuất với các bộ, ngành chủ quản hệ thống chuyên ngành hỗ trợ tỉnh kết nối liên thông hệ thống Chính quyền điện tử của tỉnh với hệ thống giải quyết TTHC của các bộ, ngành, để theo dõi tiến độ và quá trình giải quyết hồ sơ…