Công an TP Uông Bí: Giải quyết thủ tục hành chính cho công dân với phương châm “hết việc mới hết giờ”

Năm 2020, những diễn biến phức tạp của tình hình dịch bệnh Covid-19 khiến nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính của người dân như cấp, đổi căn cước công dân, giải quyết hộ khẩu tồn đọng sau thực hiện giãn cách xã hội tăng cao, đẩy cường độ làm việc của các cán bộ, chiến sĩ Công an TP Uông Bí lên gấp nhiều lần hơn so với trước. Tuy nhiên, với tinh thần trách nhiệm vì nhân dân phục vụ, thực hiện phương châm “hết việc mới hết giờ”, lực lượng Quản lý hành chính về TTXH Công an thành phố đã không quản thời gian, mưa nắng, tạo mọi điều kiện thuận lợi, tăng cường giải quyết thủ tục hành chính lưu động, đáp ứng nhu cầu chính đáng của nhân dân.

Đội QLHC về TTXH, Công an thành phố thực hiện đính chính sổ hộ khẩu lưu động tại Nhà văn hóa khu dân cư.

Bám sát chủ trương sáp nhập xã Điền Công về phường Trưng Vương và đổi tên các khu dân cư trên địa bàn, sáp nhập khu Cầu Sến với khu Phú Thanh Tây, phường Yên Thanh, lực lượng QLHC về TTXH đã chủ động xây dựng kế hoạch, phối hợp với Công an phường thực hiện đính chính sổ hộ khẩu lưu động tại nhà văn hóa và tại nhà dân với 547 hồ sơ, kịp thời tháo gỡ những khó khăn cho người dân khi thực hiện một số giao dịch hành chính liên quan đến giấy tờ tùy thân.

Để giúp công dân nắm vững, thực hiện những quy định của pháp luật về thay đổi một số thông tin trên giấy tờ tùy thân một cách thuận lợi, tránh đi lại nhiều lần, thay vì yêu cầu chủ hộ cầm sổ hộ khẩu đến giao dịch tại Trung tâm hành chính công thành phố, Tổ tiếp công dân Đội QLHC đã phối hợp với Công an các phường Yên Thanh, Trưng Vương tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn, thông báo cụ thể thời gian, địa điểm để nhân dân đến làm thủ tục; bố trí cán bộ tiếp nhận, giải quyết và trả hồ sơ ngay tại nhà văn hóa khu. Đồng thời, Cảnh sát khu vực tăng cường “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người” kết hợp phòng ngừa dịch bệnh covid-19 và trực tiếp nhận, trả kết quả tại những gia đình có người già yếu, neo đơn, bệnh nặng không thể đến nhà văn hóa khu điều chỉnh sổ hộ khẩu.

Cán bộ Đội QLHC về TTXH, Công an thành phố trực tiếp đến nhà người dân để trả kết quả giải quyết TTHC.

Nhằm tạo thuận lợi trong cấp căn cước công dân cho học sinh đủ 15 tuổi, Đội QLHC về TTXH đã phối hợp tổ chức chương trình cấp căn cước lưu động tập trung cho 120 học sinh Trường THCS Yên Thanh…

Có thể nói, những việc làm cụ thể, thiết thực trong cải cách hành chính, phục vụ nhân dân của cán bộ, chiến sĩ lực lượng Quản lý hành chính nói riêng, Công an thành phố nói chung đã mang lại sự hài lòng, tạo thiện cảm tốt đẹp trong các tầng lớp nhân dân. Tại “Diễn đàn Công an lắng nghe ý kiến nhân dân năm 2020” được tổ chức ở các phường, xã, đa số ý kiến đều hài lòng với kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an thành phố và thái độ, lễ tiết, tác phong của CBCS làm công tác tiếp nhận, trả kết quả hành chính.

Trong thời gian tới, Công an thành phố tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh hơn nữa công tác lưu động giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở, góp phần phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, thiết thực hưởng ứng cuộc vận động “Xây dựng phong cách người CAND bản lĩnh, nhân văn, vì nhân dân phục vụ”. 

Công an thành phố Uông Bí