Chính quyền số phường Uông Bí

Trước yêu cầu đổi mới quản trị ở cấp cơ sở, phường Uông Bí đang từng bước định hình mô hình chính quyền số với mục tiêu rõ ràng: Mọi hoạt động điều hành minh bạch hơn, mọi thủ tục hành chính thuận tiện hơn và mọi tương tác với người dân, doanh nghiệp được thực hiện trên môi trường số. Chính quyền số ở Uông Bí không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà là sự chuyển dịch từ tư duy quản lý hành chính truyền thống sang phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Thực hiện các nghị quyết của Trung ương và của tỉnh về chuyển đổi số, phường Uông Bí xác định đây không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn, mà là yêu cầu tất yếu trong đổi mới phương thức lãnh đạo, điều hành. Chuyển đổi số được đặt trong tổng thể cải cách hành chính, xây dựng đô thị thông minh, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.

Phường Uông Bí đã ban hành hàng chục văn bản chỉ đạo, thành lập Ban Chỉ đạo chuyển đổi số, cùng các tổ giúp việc để triển khai nhiệm vụ. Đến nay, địa phương đã hoàn thành 13/19 mục tiêu về nâng cao nhận thức và đổi mới tư duy trong chuyển đổi số; 14/17 mục tiêu về ứng dụng công nghệ trong hoạt động của hệ thống chính trị.

Công tác tuyên truyền, phổ biến nghị quyết và kỹ năng số được tổ chức bằng nhiều hình thức, như: Hội nghị trực tiếp kết hợp trực tuyến, sinh hoạt chi bộ, truyền thông trên cổng thông tin điện tử, mạng xã hội chính thống... Đặc biệt, phong trào “Bình dân học vụ số” và các lớp tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo đã giúp cán bộ, đảng viên, người dân và doanh nghiệp từng bước tiếp cận các công cụ số mới.

Phường Uông Bí ra mắt zalo mini app "Uông Bí S". Ảnh: Truyền thông Uông Bí

Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Uông Bí Nguyễn Đức Hòa cho biết: Song song với nâng cao nhận thức, phường Uông Bí chú trọng đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin. Địa phương đã hoàn thành 7/10 mục tiêu về phát triển hạ tầng KHCN; đồng thời rà soát, nâng cấp hệ thống đường truyền số liệu, kết nối hệ thống giải quyết thủ tục hành chính với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương được ký số và trả cho người dân trên môi trường số; toàn bộ công việc nội bộ được xử lý trên hệ thống chính quyền điện tử.

Một điểm sáng trong chuyển đổi số ở Uông Bí là việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt đối với 100% dịch vụ thiết yếu, như chi trả lương hưu, trợ cấp an sinh xã hội, thanh toán điện, nước, học phí, viện phí, thu phí, lệ phí hành chính. Mô hình “Chợ 4.0” cũng được triển khai trên toàn phường, góp phần thay đổi thói quen thanh toán của người dân, thúc đẩy kinh tế số ở cấp cơ sở. Trong lĩnh vực giáo dục, 100% trường học trên địa bàn đã được trang bị đường truyền và phần mềm phục vụ dạy học trực tuyến, ứng dụng các hệ thống quản lý học tập số, tạo sự kết nối chặt chẽ giữa nhà trường, giáo viên, học sinh và phụ huynh.

Trên nền tảng những kết quả đó, zalo mini app “Uông Bí S” được xây dựng như một công cụ kết nối trực tiếp giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp. Việc địa phương ra mắt zalo mini app “Uông Bí S” vào ngày 20/1/2026 không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà còn thể hiện tư duy quản trị mới của chính quyền cơ sở, đó là lấy người dân làm trung tâm, lấy tiện ích số làm công cụ phục vụ. Ứng dụng cho phép cung cấp thông tin chính thống, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, tố giác tội phạm, quản lý đô thị thông minh, đồng thời hỗ trợ cải cách hành chính, giảm thời gian và chi phí cho người dân.

Theo Phó Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội phường Uông Bí Đỗ Quang Tứ, điểm đáng chú ý là việc địa phương lựa chọn nền tảng zalo - một ứng dụng phổ biến, quen thuộc, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, mà không cần cài đặt thêm nhiều phần mềm phức tạp. Đây là cách làm thực tế, phù hợp với điều kiện của chính quyền cấp phường, nơi chuyển đổi số phải gắn chặt với thói quen và nhu cầu của cộng đồng. 

Để ứng dụng phát huy hiệu quả, lãnh đạo phường Uông Bí xác định rõ các nhiệm vụ trọng tâm, đó là: Thường xuyên cập nhật thông tin chính xác, kịp thời; đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp cài đặt và sử dụng; tiếp tục tích hợp thêm các tiện ích số; bảo đảm an toàn thông tin và xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ.

Với tinh thần chủ động, quyết liệt và cách làm từng bước, phù hợp với thực tiễn, chính quyền phường Uông Bí đang tạo dựng nền móng cho một mô hình quản trị mới, gần dân, phục vụ dân, mở ra không gian tương tác trực tiếp, minh bạch giữa chính quyền và người dân.