Bế giảng lớp tập huấn nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú năm 2016

Chiều ngày 22-8 phòng VH-TT thành phố đã tổ chức lễ bế giảng lớp tập huấn nghiệp vụ cơ sở lưu trú năm 2016. Dự lớp tập huấn có đồng chí Bùi Thị Huế - Phó phòng Quản lý cơ sở lưu trú và Dịch vụ du lịch Sở Du lịch tỉnh cùng lãnh đạo phòng VH-TT thành phố.

Đồng chí Bùi Thị Huế - Phó phòng Quản lý cơ sở lưu trú và Dịch vụ du lịch Sở Du lịch phát biểu tại lễ bế giảng khóa tập huấn.

Sau 3 ngày học, các học viên là các chủ nhà nghỉ, khách sạn nhỏ trên địa bàn thành phố được giảng viên đến từ dự án EU (Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội do Liên minh Châu Âu tài trợ), Chi hội VTOS Quảng Ninh (Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam) truyền đạt các nội dung: Tổng quan về cơ sở lưu trú du lịch, cách vận hành các hoạt động kinh doanh nhà nghỉ, khách sạn, quản trị nguồn nhân lực, tài chính, Marketing và phát triển sản phẩm, kỹ năng giao tiếp căn bản, xử lý các tình huống và chăm sóc khách hàng... Qua đó, các học viên đã nắm vững được những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ quản lý cơ sở du lịch để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh của các cơ sở tại điạ phương; tạo ra môi trường phục vụ chuyên nghiệp góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu du lịch Uông Bí là điểm đến ấn tượng, thân thiện và tin cậy của du khách trong và ngoài tỉnh.

Lãnh đạo Phòng Văn hóa Thông tin thành phố trao giấy chứng nhận cho các học viên.

Kết thúc khóa tập huấn, 80 học viên được cấp giấy chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo tập huấn nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú của Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh năm 2016.

Mai Hương