20 năm “Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ”

Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội thành phố Uông Bí (NHCSXH) đã đào tạo được đội ngũ cán bộ bảo đảm về chất lượng, đáp ứng nhiệm vụ được giao, có ý thức tổ chức kỷ luật và phong cách giao tiếp văn minh, lịch sự, luôn gần dân, sát với dân, thực hiện phương châm “Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ” để triển khai có hiệu quả các chương trình tín dụng chính sách, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao đời sống của người dân trên địa bàn.

Những năm qua, NHCSXH thành phố đã triển khai hiệu quả phương thức ủy thác qua tổ chức chính trị - xã hội, qua đó khẳng định vai trò của trưởng thôn, khu phố trong việc tham gia bình xét đối tượng cho vay từ cơ sở, giám sát quá trình sử dụng vốn của người vay; phối hợp cùng với tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác và tổ tiết kiệm - vay vốn xử lý các tồn tại, vướng mắc tại cơ sở... Toàn thành phố có 145 tổ tiết kiệm và vay vốn, hoạt động đều khắp ở tất cả các thôn, khu; chất lượng hoạt động của tổ luôn được đánh giá đạt loại tốt/khá, không có tổ vay vốn yếu, kém. Trong quá trình hoạt động, tổ tiết kiệm và vay vốn đã phát huy vai trò quan trọng trong hoạt động của NHCSXH, là cầu nối giữa Ngân hàng với người vay vốn, góp phần chuyển tải nguồn vốn tín dụng ưu đãi đến với các đối tượng được thụ hưởng kịp thời, thuận lợi, bảo đảm công khai, dân chủ.

Cán bộ ngân hàng CSXH thành phố giao dịch, giải ngân vốn hàng tháng tại xã, phường.

Nhằm tận tâm phục vụ, NHCSXH thành phố đã phối hợp và được cấp ủy, chính quyền địa phương tạo mọi điều kiện thuận lợi để phát huy hiệu quả các điểm giao dịch xã, phường, góp phần đưa nguồn vốn về tận cơ sở, giảm chi phí đi lại cho người dân; đồng thời, thực hiện tốt việc công khai, dân chủ trong hoạt động tín dụng chính sách, việc thu nợ, thu lãi, cho vay, huy động vốn, tiếp công dân... đều được thực hiện tại điểm giao dịch xã, phường và phát huy hiệu quả, khẳng định tính ưu việt trong xây dựng hệ thống mạng lưới hoạt động tín dụng gần dân để phục vụ Nhân dân... Nguồn vốn cho vay trong 20 năm qua từ NHCSXH đã hỗ trợ hàng nghìn hộ gia đình nghèo và các đối tượng chính sách tổ chức lại sản xuất, kinh doanh, tạo việc làm, cải thiện đời sống, từng bước vươn lên hòa nhập với cộng đồng. Doanh số cho vay đạt 750,25 tỷ  đồng với 30.418 lượt khách hàng vay. Trong đó, có 9.093 lượt hộ nghèo vay vốn với số tiền 106,043 tỷ đồng; 3.372 lượt hộ cận nghèo vay vốn với số tiền 96,384 tỷ đồng; 292 lượt hộ thoát nghèo vay với số tiền 13,379 tỷ đồng. Hỗ trợ chi phí học tập cho 2.615 sinh viên có hoàn cảnh khó khăn; xây dựng và cải tạo 12.884 công trình nước sạch, nhà vệ sinh; hỗ trợ thêm kinh phí để xây dựng và sửa chữa 45 ngôi nhà cho hộ nghèo; 160 ngôi nhà được xây dựng mới cho người thu nhập thấp, giúp cho trên 1.000 hộ vượt qua ngưỡng nghèo; giải quyết và duy trì việc làm cho 9.066 lao động, trong đó có 56 lao động là người khuyết tật. Đặc biệt, trong tháng 5 và tháng 6 năm 2022, thực hiện Nghị quyết số 11/NQ-CP của Chính phủ về triển khai gói hỗ trợ phục hồi, phát triển kinh tế - xã hội sau dịch COVID-19, đã có 69 học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn được vay vốn để mua máy tính, thiết bị phục vụ học tập trực tuyến; 22 cơ sở giáo dục mầm non bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 được vay vốn để ổn định trường lớp sau nghỉ dịch; 5 doanh nghiệp được vay vốn trả lương ngừng việc; trả lương cho 1.114 lao động để duy trì việc làm, giảm bớt khó khăn trong đại dịch.

Cán bộ Ngân hàng CSXH thành phố hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ vay vốn theo chương trình tín dụng.

Cán bộ Ngân hàng CSXH thành phố luôn tận tâm phục vụ Nhân dân.

Theo bà Dương Thị Thanh Huyền – Giám đốc phòng Giao dịch NHCSXH thành phố Uông Bí: NHCSXH đã tham mưu cho UBND thành phố  xây dựng Kế hoạch số 22/KH-UBND ngày 22/01/2015, cụ thể hóa các nội dung trong chỉ thị 359/KH-UBND ngày 21/01/2015 của UBND tỉnh Quảng Ninh về triển khai thực hiện chỉ thị số 40-CT/TW ngày 22/11/2014 của Ban Bí thư Trung ương Đảng tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với tín dụng chính sách xã hội.

Qua 8 năm triển khai Chỉ thị số 40-CT/TW ngày 22/11/2014 của Ban Bí thư, các cấp ủy đảng, chính quyền địa phương đã thực sự vào cuộc đối với hoạt động tín dụng chính sách. Các phòng, ban chuyên môn đã phối hợp tốt với NHCSXH thành phố trong triển khai thực hiện Chỉ thị; công tác tham mưu, tuyên truyền đã mang lại những hiệu quả thiết thực trong thực hiện giảm nghèo, tạo việc làm tại địa phương. Đến 31/5/2020, được  sự quan tâm của Thành  uỷ, HĐND, UBND thành phố đã bố trí từ nguồn ngân sách thành phố là 6,8 tỷ đồng chuyển sang NHCSXH để cho vay giải quyết việc làm. Nguồn vốn đã giải ngân cho 342 lượt khách hàng đầu tư vào sản xuất, kinh doanh, duy trì và tạo việc làm cho trên 360 lao động. Vốn vay được sử dụng đúng mục đích, có hiệu quả, trả lãi đúng kỳ. Số dư nguồn vốn uỷ thác đến ngày 30/6/2022 là 6.965 triệu đồng.

Phòng giao dịch NHCSXH thành phố xây dựng đội ngũ cán bộ bảo đảm về chất lượng, đáp ứng nhiệm vụ được giao.

Thực hiện chiến lược phát triển giai đoạn 2021-2030 của NHCSXH Việt Nam, sự chỉ đạo của Thành ủy, HĐND, UBND, Ban đại diện HĐQT NHCSXH Thành phố và Chi nhánh NHCSXH tỉnh, phòng giao dịch NHCSXH thành phố Uông Bí sẽ tiếp tục triển khai chương trình tín dụng chính sách xã hội trên địa bàn đảm bảo kịp thời, hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu, nguyện vọng của Nhân dân,  phát huy vai trò của tín dụng chính sách xã hội đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương trong từng giai đoạn, đảm bảo cung cấp dịch vụ tới 100% người nghèo và các đối tượng chính sách đủ điều kiện và có nhu cầu vay vốn, góp phần thực hiện thành công Chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững, xây dựng nông thôn mới, đảm bảo an sinh xã hội, nâng cao đời sống nhân dân trên địa bàn trong các năm tiếp theo. 

Kim Thuỷ