Phường Trưng Vương: Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính

Nhằm nâng cao chất lượng hiệu quả giải quyết các thủ tục hành chính cho các tổ chức và công dân, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương, phường Trưng Vương đã tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo hướng sát với điều kiện, tình hình thực tế của phường; xây dựng nền hành chính ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, kỷ cương, năng động, công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp phấn đấu đạt được nhóm dẫn đầu các xã, phường trên địa bàn Thành phố.

Theo ghi nhận tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường Trưng Vương, chúng tôi thấy việc niêm yết, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ cho tổ chức, công dân ở đây đều được thực hiện công khai, minh bạch, ngắn gọn và thuận lợi.  Lãnh đạo, cán bộ, công chức được phân công trực tiếp làm nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính của phường đều rất lịch sự, hòa nhã, nhiệt tình tư vấn, hướng dẫn cho công dân.

Người dân được hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường Trưng Vương.

Ông Lại Anh Thắng, khu 7, phường Trưng Vương chia sẻ: “Là công dân của phường Trưng Vương tôi thường xuyên đến UBND phường để giải quyết các thủ tục hành chính. Khi đến giao dịch tại đây, tôi được lãnh đạo, cán bộ công chức của phường hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo và giải quyết nhanh chóng. Tôi thấy rất hài lòng về công tác giải quyết thủ tục hành chính ở phường Trưng Vương".

Xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ công tác quan trọng hàng năm của địa phương, những năm qua, phường Trưng Vương luôn bám sát tinh thần chỉ đạo của thành phố, không ngừng đổi mới về nội dung, hình thức trong thực hiện cải cách hành chính cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn và nhiệm vụ đề ra. 

Trong đó, phường Trưng Vương đã chủ động xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch liên quan đến công tác cải cách hành chính hàng năm của cấp trên, đảm bảo đúng thời gian quy định. Phân công, giao nhiệm vụ cụ thể cho lãnh đạo, cán bộ công chức phụ trách tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và thực hiện chế độ báo cáo theo quy định. Rà soát các loại văn bản quy phạm pháp luật gắn với tình hình triển khai thực tiễn ở cơ sở; Thường xuyên đẩy mạnh công tác tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, niêm yết công khai tại trụ sở làm việc của phường, nhà văn hoá các khu dân cư về chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước để các tổ chức, doanh nghiệp và công dân trên địa bàn nắm được quy trình giải quyết các thủ tục hành chính. Đồng thời đã quan tâm bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường. Thường trực Đảng ủy, Thường trực HĐND, Thường trực UBND phường, đặc biệt là đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường thường xuyên quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo, giám sát và đôn đốc Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường thực hiện nghiêm túc giờ làm việc hành chính, chấp hành việc đeo thẻ và đồng phục trong thực thi nhiệm vụ. 

Hiện nay, phường Trưng Vương đang áp dụng thực hiện giải quyết 116/116 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, ở 13 lĩnh vực.

Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Văn Đoàn – Phó Chủ tịch UBND phường Trưng Vương cho biết: “Với quan điểm lấy quyền lợi và sự hài lòng của người dân, các tổ chức đơn vị làm thước đo để đánh giá kết quả hoạt động trong công tác cải cách hành chính của địa phương, năm 2022 địa phương tập trung nghiên cứu cắt giảm thành phần hồ sơ không cần thiết, không hợp lý; cắt giảm các mẫu đơn, tờ khai có nội dung trùng lặp thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị để rút gọn quy trình, rút ngắn hơn nữa thời gian giải quyết TTHC so với quy định, nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, giảm thời gian đi lại, giảm thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi tốt nhất cho tổ chức, doanh nghiệp, người dân. Đồng thời, phường rất chú trọng việc phân công đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường đều là những người có năng lực, trình độ, có kinh nghiệm công tác và tác phong giao tiếp chuẩn mực. Hiện nay, phường Trưng Vương đang áp dụng thực hiện giải quyết 116/116 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, ở 13 lĩnh vực. Kết quả quý I năm 2022, phường Trưng Vương đã tiếp nhận và giải quyết 196 hồ sơ (100% hồ sơ đều là giải quyết dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4), trong đó có 188 hồ sơ được giải quyết trước hạn, không có hồ sơ quá hạn. 

Với những cố gắng nỗ lực, cùng tinh thần nhiệt huyết và tận tâm của mỗi cán bộ, công chức đến sự lãnh đạo quyết liệt của Cấp ủy, Chính quyền địa phương, nên công tác cải cách hành chính ở phường Trưng Vương đã tạo được niềm tin, sự đồng thuận ủng hộ của nhân dân và các tổ chức doanh nghiệp. Qua đó hy vọng sẽ là đòn bẩy để thúc đẩy sôi nổi các phong trào thi đua yêu nước tại địa phương.

Nguyễn Yến